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    安徽礦機市場營銷部勇開銷售新局

    發布時間:2022-10-17 10:26:16      點擊次數:1458

    今年以來,安徽礦機市場營銷部緊緊圍繞企業年度工作目標,以開拓市場為重點,以強化內部管理為抓手,拉高標桿、奮勇爭先,全力推動企業發展。

    加強內部管理、確保工作成效

    緊緊圍繞公司年度目標,堅持“深耕細作傳統市場,大力開拓外部市場”思路,加大外部市場開拓和績效考核力度,提振干事創業熱情,促進工作開好局、起好步。制定銷售區域和分公司收入目標和考核辦法,重新明確區域經理、專員、內勤、銷售、售后服務等人員工資構成和二次分配獎懲辦法,健全完善加班管理、報銷等各項規定,通過規范市場營銷部薪酬考核及發放,加強營銷人員銷售費用管理,不斷提高管理科學化規范化水平。

    創新營銷策略、努力提高銷量

    在鞏固拓展傳統市場的基礎上,合理劃分“支架事業部、運輸機事業部”+“太原營銷分公司、貴陽營銷分公司、新疆營銷分公司”+“安徽區域、中部區域、東北區域”的2+3+3營銷布局,全力以赴走出去、搶訂單、拓市場。主導產品液壓支架1-8月實現收入突破5億元,完成全年計劃63.6%,較去年同期增收539萬元。其中,貴陽營銷分公司成功拓展云、貴、川等新興市場,可形成訂單收入突破億元。在開發新市場過程中,該部門堅持“價格+性能 +服務”營銷策略,根據客戶需要量身定制產品型號,從設備安裝、調試到投入運行提供優質服務、獲得客戶認可,提高了礦機產品在國內煤機產研領域的品牌影響力。 

    完善售后機制、提高服務水平

    堅持“制造+服務”理念,始終把客戶需求放在第一位,不斷提升服務質量。完善售后服務體系,重點對處理流程、方式進行再梳理、再優化、再升級,分別在產品故障問題反饋處理、自制產品應急救援、外購件服務、異地偏遠用戶服務等六個方面制定詳細、全面的快速反映機制,建立問題處理綠色通道,滿足客戶售后需求。同時,明確售后上門服務時間最短要求,礦區傳統市場6小時內到達,200公里內12小時到達,200公里以外24-72小時內到達,并將考核情況納入售后人員服務工資構成,激發職工工作主動性。1-8月份,現場服務65次共23個礦區單位,回訪53次,投入服務人員284人次,客戶滿意度達到管理目標。

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